崗位職責:
1.通過拼多多軟件接待顧客,做好來詢顧客的導購服務,解答客戶對產品和購買服務的疑問;
2.對產品細節了解、掌握,主動了解客戶需求,掌握溝通技巧;
3.負責訂單處理及售后處理
4接待客戶在線和電話反饋的售后問題處理及投訴;
5.完成領導臨時交代的工作.
任職要求:
1.女,有1年以上拼多多等平臺客服工作經驗,并熟悉網店交流程;
2.工作態度端正、能吃苦耐勞、為人正直,能夠持續接受工作壓力和挑戰;
3.具有有良好的服務意識、打字速度快(50-60字/分)、且工作效率高、執行力強;
4.有耐心,較強的理解和溝通能力;
上班時間 7:50--17:00
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